Ärzte, Krankenschwestern und andere Fachkräfte des Gesundheitswesens können sich nicht auf dem Wissen ausruhen, das sie in der Schule erworben haben. Denn die Fortschritte in der Biomedizin, der Pharmazie, der Computertechnologie und der Software werden ständig weiterentwickelt, so dass selbst die versiertesten medizinischen Fachkräfte Zeit aufwenden müssen, um mit diesen Entwicklungen Schritt zu halten.
Deshalb hier fünf Grundlagen des Gesundheitswesens, mit denen Sie auf dem Laufenden bleiben müssen:
1. Richtlinien zur Patientensicherheit
Die Sicherheit jedes Patienten, den Sie behandeln, sollte von größter Bedeutung sein. Mit dem Aufkommen von Computersystemen, die über das Internet vernetzt sind, werden Cybersicherheit und Ransomware-Schutz für Arztpraxen immer wichtiger.
Die Nichteinhaltung des Health Insurance Portability and Accountability Act (1996) oder
HIPPA können Patienten kriminellen Hackern ausgeliefert sein. Wenn Sie Ihre Systeme nicht sichern, sind die Patienten dem Identitätsdiebstahl ausgesetzt und geraten in wirtschaftliche Bedrängnis, wenn es Dieben gelingt, ihre Bankkonten mit Hilfe von Daten zu leeren, die sie von Ihren Servern erbeuten.
Und jetzt, da wir unsere sensiblen Informationen in der Cloud speichern, sind die Patientendaten mehr denn je gefährdet. „Laut einer aktuellen Studie von Vectra Networks ist das Gesundheitswesen die Branche, die am häufigsten Ziel von Cyberangriffen ist: Pro 1.000 Host-Geräte wurden 164 Bedrohungen entdeckt“, heißt es in einem Bericht von eSecurity Planet.
Sie können die Situation verbessern, indem Sie Ihre Mitarbeiter in den wesentlichen Aspekten der Cybersicherheit im Gesundheitswesen schulen. Einige medizinische Einrichtungen halten es für sinnvoll, einen Berater hinzuzuziehen, der das Personal anspricht und sicherstellt, dass es weiß, wie man Patientendaten schützt.
Außerdem ist es wichtig, dass Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand halten. Ihr Softwareanbieter sollte eine gute Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Software als Reaktion auf Cybersicherheitsbedrohungen vorweisen können.
Darüber hinaus sollten die Mitglieder Ihres Teams angewiesen werden, Passwörter nicht weiterzugeben oder sie offen aufzuschreiben. Manchmal braucht ein Krimineller nur ein einziges gestohlenes Passwort, um das gesamte Netzwerk zu kompromittieren.
Die Folgen für Ihr Unternehmen könnten verheerend sein, denn Sie verlieren Patienten, die wütend darüber sind, dass Sie sie nicht geschützt haben. Sie müssten mit einer möglichen Klage rechnen und könnten sogar gezwungen sein, Ihre Türen zu schließen, wenn zu viele Patienten beschließen, dass es genug ist.
Wenn Sie noch mit einem papiergestützten System arbeiten, ist es wirklich an der Zeit, auf eine EHR-Lösung umzusteigen. Vergewissern Sie sich nur, dass Sie die Sicherheitsgrundlagen gut kennen, bevor Sie das EHR einführen.
2. Die ICD-10-Umstellung
Die Weltgesundheitsorganisation ist für die Verwaltung und Pflege der Internationalen Klassifikation der Krankheiten zuständig, deren neueste Version ICD-10 ist.
Da die neue Codebasis Tausende von neuen und präziseren Codes enthält, verlängerte die US-Regierung die Frist für die verbindliche Umstellung um einige Jahre. Die zusätzlichen Codes ermöglichen eine einfachere Rechnungsstellung und erleichtern wichtige Forschungsarbeiten von Forschern, die sich für den Schutz der öffentlichen Gesundheit einsetzen.
Obwohl ICD-10 schon seit einiger Zeit eingeführt ist, ist es immer noch wichtig, dass Sie alle korrekten Kodes kennen. Tools wie ein ICD-10-Kodierungskonverter können dabei helfen. Wenn Sie einen Code aus der älteren ICD-9-Codebasis eintippen, wird Ihnen der am besten geeignete neue Code angezeigt.
3. Technologie- und Softwareentwicklungen
Da Computer immer kleiner und leistungsfähiger werden, können Softwareentwickler immer ausgefeiltere und differenziertere Anwendungen erstellen. Wenn es um Medizin geht, sollten Sie sich über Grundlagen wie die neuesten elektronischen Gesundheitsakten (EHR) und Praxismanagement-Software auf dem Laufenden halten. Die Übernahme von Softwareänderungen von einem Jahr zum nächsten kann den Unterschied ausmachen, ob Sie mit anderen Praxen konkurrenzfähig bleiben oder ins Hintertreffen geraten.
Mit der Software für elektronische Patientenakten kann Ihr Team digitale Akten für jeden Patienten erstellen. Außerdem können Sie mit der elektronischen Patientenakte ein Patientenportal einrichten, das die Kommunikation zwischen den Patienten und Ihrem Personal erleichtert (keine Warteschleifen mehr bei Routineanfragen).
Wenn Sie noch auf ein papiergestütztes System angewiesen sind, sollten Sie sich so bald wie möglich mit den Grundlagen der EHR-Software vertraut machen, damit Sie sie in Ihrer Praxis einsetzen können.
Praxismanagement-Software rationalisiert die Geschäftsabläufe in Ihrer Praxis, z. B. die Erstellung von Berichten für die wöchentlichen Mitarbeiterbesprechungen oder die Überprüfung des Versicherungsstatus jedes Patienten. Mit PM-Software können Sie auch Probleme mit abgelehnten Anträgen klären, so dass Sie diese schnell beheben und dann erneut einreichen können.
Eine medizinische Abrechnungssoftware ist für Ihre Praxis besser geeignet als eine allgemeine Abrechnungssoftware. Sie verfügt über spezielle Funktionen für den medizinischen Bereich. Mithilfe von Analysen können Sie Muster in der Abrechnung erkennen, die Sie sofort angehen können, z. B. Verzögerungen bei bestimmten Versicherern.
Wenn Sie eine spezielle Software verwenden und dafür sorgen, dass sie immer auf dem neuesten Stand ist, können Sie die Effizienz steigern, die Fehlerquote senken und den Cashflow verbessern.
